BEDINGUNGEN

 1.1 Lieferung und Abholung

Die bestellten Produkte werden an die nächste Postfiliale der von Ihnen angegebenen Lieferadresse geliefert. Lieferungen innerhalb Finnlands dauern in der Regel 1-3 Werktage, während Lieferungen außerhalb Finnlands in der Regel 5-8 Werktage dauern.

Die Versandkosten werden zusammen mit der Zahlung der Produkte entrichtet und richten sich nach den aktuellen Preisen der Post. Bei Bestellungen über 200 € sind die Versandkosten kostenlos.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Quittung und einen Tracking-Code per E-Mail. Es wird empfohlen, die Quittung für spätere Zwecke aufzubewahren.

Vuoplug ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die unabhängig vom Betrieb des Online-Shops sind.

Schuhe können alternativ auch direkt bei uns in Helsinki abgeholt werden. Kontaktieren Sie uns über Instagram, um zu erfahren, wo Sie die Schuhe abholen können.

1.2 Stornierung und Rückgabe

Sie haben 14 Tage Zeit, das Produkt nach Erhalt zurückzugeben. Wenn das Produkt benutzt wurde, besteht kein Rückgaberecht! Bitte beachten Sie, dass dies auch für gebrauchte Schuhe gilt.Bei Rückgabe des Produkts müssen Sie das Porto bezahlen.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über Instagram, um eine Rücksendung anzukündigen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls den Grund für die Rücksendung an. Es kann sein, dass wir zusätzliche Informationen und möglicherweise Fotos der Schuhe von Ihnen anfordern.

Wir haben vor dem Versand detaillierte Fotos aller gebrauchten Schuhe gemacht, sodass wir erkennen, ob Sie diese benutzt haben. Das zurückgesendete Produkt muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Stellen Sie sicher, dass alle Etiketten und Preisschilder noch angebracht sind. Achten Sie auch darauf, alle Teile zurückzusenden.

1.3 Rückerstattung der Zahlung

Die Zahlung wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung zurückerstattet, sofern die Schuhe in dieser Zeit zurückgesandt wurden. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungspflicht keine zusätzlichen Kosten, wie z.B. Portokosten, umfasst.

1.4 Offensichtliche Preisfehler

Ein fälschlicherweise angegebener Preis ist für den Verkäufer nicht bindend, wenn der Fehler so offensichtlich ist, dass der Verbraucher hätte erkennen müssen, dass es sich um eine fehlerhafte Angabe handelt. Zum Beispiel in Situationen, in denen der Unterschied zwischen dem angegebenen und dem tatsächlichen Preis erheblich ist oder der falsche Preis im Vergleich zum allgemeinen Preisniveau als außergewöhnlich niedrig angesehen werden kann, hat der Verkäufer das Recht, die Bestellung zu stornieren. In solchen Fällen behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Fehler zu korrigieren und die Bestellung zu stornieren.

1.5 Änderung der Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Instagram. Die Änderung muss vorgenommen werden, bevor das Produkt versandt wurde.

1.6 Bestellbeschränkungen

Im Online-Shop können nur Personen ab 15 Jahren einkaufen. Personen unter 18 Jahren können ihre Einkäufe nur per Online-Zahlung bezahlen.

1.6 Mögliche Produktmängel

Der Verkäufer hat das Recht, den Kauf zu stornieren, wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden alle geleisteten Zahlungen an den Kunden zurückerstattet.

Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht mehr lieferbar sein, werden wir Sie kontaktieren. Es kann vorkommen, dass ein Produkt in unserem Lager nicht mehr vorrätig ist, obwohl es noch auf unserer Website angezeigt wird. In solchen Fällen bemühen wir uns, Sie so schnell wie möglich zu informieren.  

1.7 Authentizität

Wir verkaufen in unserem Online-Shop ausschließlich Produkte, die zu 100 % authentisch und geprüft sind.

Jedes Produkt durchläuft immer eine sorgfältige Echtheitsprüfung. Wir prüfen Schuhe und Kleidung seit über vier Jahren und haben dank dieser Erfahrung ein tiefgehendes Fachwissen in der Bewertung der Echtheit entwickelt.

Wir geben jährlich Tausende von Euro für kostenpflichtige Authentifizierungsdienste aus, um die Echtheit unserer Produkte zu gewährleisten. Bei Kleidung verwenden wir nicht immer Authentifizierungsdienste, da die Echtheit allein anhand von Bildern nicht überprüft werden kann. Stattdessen überprüfen wir sie selbst und kaufen sie von den größten und zuverlässigsten Lieferanten in Europa. Wir kaufen auch einen kleinen Teil der Produkte von privaten Verkäufern, da man uns auch Produkte verkaufen kann. Diese Produkte durchlaufen immer zusätzlich zu unserer eigenen Prüfung eine kostenpflichtige Authentifizierungsprüfung und eine Prüfung durch Dritte.

Sie können in unserem Online-Shop vertrauensvoll einkaufen, da Sie wissen, dass alle unsere Produkte tatsächlich original und professionell geprüft sind.

1.8 Zahlung

Auf den Vuoplug-Webseiten akzeptierte Zahlungsmethoden sind:

Akzeptierte Zahlungsmethoden im Vuoplug-Online-Shop sind Online-Zahlung, Kreditkarte und mobile Zahlungsmethoden.

Mit der Zahlung akzeptieren Sie die Zahlungsbedingungen von Checkout Finland.

1.9 Walley Rechnung/Ratenzahlung

Flexible Zahlung – wählen Sie Einmalzahlung oder Ratenzahlung

Walley Rechnung und Kreditkonto bieten Flexibilität bei der Bezahlung Ihrer Online-Einkäufe, sodass Sie in Ruhe auf den Erhalt Ihrer Bestellung warten können, bevor die Zahlung fällig wird. Sie können die Rechnung auf einmal bezahlen oder das Kreditkonto nutzen, das die Aufteilung der Zahlungen in kleinere monatliche Raten über einen Zeitraum von maximal 36 Monaten ermöglicht.

Rechnung mit zinsfreier Zahlungsfrist – sicher und bequem

Für Ihre Online-Einkäufe erhalten Sie immer eine zinsfreie Zahlungsfrist von 45 Tagen, was Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Einkäufe zu überprüfen und bei Bedarf vor Fälligkeit der Rechnung zurückzusenden.

Die Nutzung der zinsfreien Zahlungsfrist setzt eine positive Kreditentscheidung voraus, die einfach im Rahmen des Kaufvorgangs beantragt werden kann. Sie können eine Kreditentscheidung beantragen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind, eine finnische Personenkennnummer und einen festen Wohnsitz in Finnland haben. Ihre Kreditwürdigkeit wird im Register von Bisnode Finland Oy überprüft.

Die Zahlungsart kann für Einkäufe bis zu 5.000 € verwendet werden.

Nach positiver Kreditentscheidung und Bestätigung des Kaufs erhalten Sie die Rechnung per E-Mail. Wenn Sie in kleineren Raten und über einen längeren Zeitraum (1-36 Monate) zahlen möchten, müssen Sie nach Erhalt der ersten Rechnung einen Kreditvertrag mit der Collector Bank AB abschließen, indem Sie sich unter my.walley.fi anmelden. Nach Unterzeichnung des Kreditvertrags wird Ihnen ein Kreditrahmen gewährt, den Sie gemäß den Kreditbedingungen für spätere Einkäufe nutzen können.

Wenn Sie einen gültigen Kreditvertrag haben, müssen Sie den in der Rechnung angegebenen Mindestbetrag bis zum Fälligkeitsdatum bezahlen, können aber auf Wunsch auch einen höheren Betrag zahlen. Zukünftig erhalten Sie monatlich eine Kreditkonto-Rechnung per E-Mail, bis der Kredit vollständig bezahlt ist. Sie können den Kredit jederzeit in größeren Raten als auf der Kreditkonto-Rechnung angegeben tilgen.

Kreditbedingungen

Aussteller der Rechnung und des Kreditkontos ist die Collector Bank AB, Organisationsnummer 556597-0513, die der eingetragene Inhaber der Marke Walley ist. Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Weitere Informationen unter www.collector.fi.

Die vollständigen Bedingungen und Informationen zu Walley Rechnung und Kreditkonto erhalten Sie unter den folgenden Links:

• Detaillierte Servicebeschreibung: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/
• Allgemeine Rechnungs- und Kreditkontobedingungen: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf
• Standardisierte Europäische Verbraucherkreditbedingungen: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf

2. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

2.1 Meinungsverschiedenheiten

Mögliche Meinungsverschiedenheiten sollen in erster Linie durch Verhandlungen beigelegt werden.

Für die Rechtsbeziehungen zwischen dem Online-Shop und dem Kunden gilt finnisches Recht. Der Verkäufer haftet für eventuelle Mängel an den Produkten gemäß finnischem Recht.

Bei Meinungsverschiedenheiten folgt Vuoplug den Entscheidungen des finnischen Verbraucherstreitschlichtungsausschusses (www.kuluttajariita.fi) oder der entsprechenden Behörden anderer europäischer Länder (http://ec.europa.eu/odr). Sollte durch Verhandlungen keine für beide Parteien zufriedenstellende Lösung erzielt werden können, werden die Meinungsverschiedenheiten vor dem zuständigen Gericht entschieden.

2.2 Höhere Gewalt

Wir sind nicht verantwortlich für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder deren Verzögerung, wenn Hindernisse auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, sogenannte höhere Gewalt. Als höhere Gewalt gilt ein Ereignis, das zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar war. Solche Ereignisse können zum Beispiel Streiks, Aussperrungen, externe Arbeitskämpfe, Krankheit des Personals, Stürme, andere Naturkatastrophen, Stromausfälle, Störungen des Post- oder Straßenverkehrs sowie Ausfälle öffentlicher oder privater IT-Netzwerke sein.

Die Vertragsparteien, d.h. Käufer und Verkäufer, können den Vertrag kündigen, wenn die höhere Gewalt länger als 30 Tage andauert.

2.3 Kundenkommunikation

Indem Sie die Geschäftsbedingungen unseres Online-Shops akzeptieren und eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie dem Empfang von kundenbezogenen Nachrichten im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf zu.

Von Zeit zu Zeit belohnen wir unsere Kunden mit speziellen Angeboten und Vorteilen, und dann wenden wir uns nur an diejenigen Kunden, die den Empfang von Marketingnachrichten zugelassen haben. Mit anderen Worten, wenn Sie sich entscheiden, Marketingnachrichten von Vuoplug abzulehnen, senden wir Ihnen keine Nachrichten über mögliche Kundenvorteile oder Angebote.

2.4 Geistige Eigentumsrechte

Der Inhalt des Online-Shops (einschließlich Bilder, Texte, Produktinformationen, Marken, Videos, Logos und Tabellen) ist Eigentum von Vuoplug und/oder dessen Partnern und durch Urheberrechte und andere immaterielle Rechte geschützt, deren unbefugte Nutzung oder Vervielfältigung verboten ist. Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit immateriellen Rechten gilt finnisches Recht.

2.5 Persönliche Daten

Die Übermittlung persönlicher Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie. Sie können unsere Datenschutzrichtlinie hier genauer einsehen: https://vuoplug.fi/pages/rekisteriseloste

3. DATENSCHUTZ / COOKIES 

Unser Kundenservice beantwortet gerne alle Fragen und Anfragen bezüglich personenbezogener Daten und deren Verwendung.

Sie können uns per E-Mail (vuosaarenplug@gmail.com) oder Instagram (vuoplug) kontaktieren. Wir antworten täglich auf Nachrichten!

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